Handelsbetingelser
Du kan herunder finde vores handelsbetingelser for vores hjemmeside www.plukk.shop.
Kan du ikke finde svar på det du søger eller har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen
til at kontakte os på webshop@plukk.dk
Virksomhedsoplysninger
www.plukk.shop drives og ejes af:
Plukk Design ApS
Skovgaardsgade 5C
8000 Århus C - Danmark
CVR nr.: 37617903
Telefon: 61727376
webshop@plukk.dk
Ordre:
Når du har gennemført et køb modtager du automatisk en ordrebekræftelse på din ordre.
Når ordren er pakket og klar til forsendelse modtager du en Kvittering for dit køb og varerne afsendes.
Modtager du ikke en ordrebekræftelse inden for 24 timer efter dit køb, så tjek dit spamfilter eller kontakt webshop@plukk.dk.
Betaling:
Alle betalinger håndteres af certificeret og godkendt betalingsudbyder. På www.plukk.shop modtages betaling med betalingskort. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i Danske kroner og inkl. moms.
Gavekort
Gavekort kan ikke fortrydes eller returneres.
Gavekort købt via www.plukk.shop kan både benyttes i Plantecaféen og på webshoppen.
Gavekort købt i Plantecaféen kan benyttes i Plantecaféen.
Gavekort til terrarieworkshops købt før d.17/3 2023 kan ikke indløses online. Kontakt da os på telefon/mail, så booker vi din plads for dig.
Levering og afhentning
Vi benytter cykel- og speciallevering samt PostNord, som leveringsform. Leveringsform afhænger af type af varekøb. Vi afsender varer med PostNord dag til dag og planteterrarier 1 gang ugentligt.
Vi sender så hurtigt vi kan, dog kan der på nogle produkter forventes op til 10 dages leveringstid.
Vi leverer til alle postnumre i Danmark.
Der tages forbehold for at enkelte varer ikke kan leveres eller kun leveres til Brofaste øer i Danmark.
Ved forsendelse til udland eller andre spørgsmål vedrørende forsendelse vend henvendelse til webshop@plukk.dk
Cykellevering:
Vi tilbyder hurtig levering i og omkring Aarhus med cykelbud inden for yderste ringvej til følgende postnumre i Aarhus: 8000 Aarhus C, 8200 Aarhus N, 8210 Aarhus V, 8220 Brabrand , 8230 Åbyhøj , 8240 Risskov, 8250 Egå , 8260 Viby J, 8270 Højbjerg.
Afhentning:
Du har altid mulighed for at afhente dit køb fra www.plukk.shop i vores fysiske butik, Plantecaféen, Kjeld Tolstrupsgade 12, 8000 Aarhus C, inden for Plantecaféens åbningstider.
Du kan vælge om du vil afhente din vare når du gennemfører dit køb.
Returnering
Produkter kan returneres og ombyttes senest 14 dage efter modtagelse/afhentning af vare.
Produktet skal returneres ubrugt og være i samme stand som ved modtagelse.
Varen kan returneres eller indleveres til Plantecaféen.
Varen rerurneres ikke hvis:
- Varens emballage er brudt eller på anden måde åbnet og taget i brug
- Varens værdi er forringet grundet forkert pleje
Returnering skal meddeles til os på webshop@plukk.dk.
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Vær opmærksom på, at når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Køber står for eventuelle fragtomkostninger ved returnering.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Fortryder du dit køb, får du beløbet tilbagebetalt på dit benyttede kort ved købet senest 7 hverdage efter vi har modtaget dine returvarer. Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.
Returret i forbindelse med julegaver
Vi returnerer julegaver frem til d. 15.01.2022.
Reklamation
I henhold til købeloven gives 2 års reklamationsret. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke på terrarier og fejl/skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen.
Ved reklamationer kontakt webshop@plukk.dk
Ændring i handelsbetingelser
Virksomheden kan ændre handelsbetingelser ensidigt.
Sidst opdateret 17..03.2023
Lov og værneting:
www.plukk.shop er underlagt den danske ret’s handelsbetingelser. Ved uenighed mellem parter som ikke kan søges løst i mindelighed afgøres ved dansk domstol og med retten i Aarhus som værneting.